8月23日分 企業受付嬢に物申す

　某大手企業に行った。受付嬢がきちんと相手に取り次がず、相手先を混乱させてしまい、不都合が発生したため、「このような仕事はいかがなものか？」とついつい詰め寄ってしまった。中国での仕事の経験が長いことがあり、問題が発生したときは、ついついその場で指摘してしまう。というのは、その場で言わなければ逃げられてしまうし、そうすると改善の余地がなくなるし、私自身も不快になるからだ。
　しかしこういった指摘の方法は日本にはあわないのかも知れないと思う。受付嬢が泣きそうな顔をしていたので、ふーんと思った。私は事実について指摘しているだけで、決して彼女の人格を否定しているわけではないのにねえ。